🔍 FAQs
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einer Sendungsverfolgungsnummer.
Mit dieser Nummer kannst du dein Paket jederzeit über den Link in der E-Mail verfolgen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeiten betragen:

  • Deutschland: 1-3 Werktage
  • Österreich: 3-5 Werktage

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem ursprünglichen Zustand sein. Mehr Informationen findest du in unseren (Rückgabepolitik).

Wer übernimmt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten. Wende dich an unseren Kundenservice, um eine Lösung zu finden.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro, PayPal, Shop Pay, VISA.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Eine einmal aufgegebene Bestellung kann noch storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurde.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und die Lieferung zu stoppen.
Sollte der Artikel dennoch versandt worden sein, können Sie ihn zurücksenden.

Was kann ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?

Wenn Sie einen beschädigten oder mangelhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen mit einer Beschreibung und einem Foto des Schadens an unseren Kundendienst. Wir werden dann einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

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